• قوانین و مقررات

تمامی اصول و فرایندها در فروشگاه اینترنتی نیوشا، بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده است. از این رهگذر، مراجعه کنندگان به  سایت نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران هستند.

1-ثبت سفارش و خرید از سایت نیوشا، تنها در صورت عضویت در سایت امکان پذیر است.

2-نام چاپ شده روی فاکتور شما همان  نامی است که در زمان عضویت به سایت ارائه کرده اید. از این جهت  سایت نیوشا در خصوص مغایرت نام با هویت واقعی خریدار، مسئولیتی ندارد.

3-کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بر این اساس درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.

4- مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن تماس شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند؛ در صورتی که مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش باید در هنگام تحویل کالا کارت شناسایی همراه داشته باشد.

5- درصورتی ‌که وزن محصول ارسالی کمتر از مقدار ثبت‌ شده در سایت باشد، امکان پرداخت مابه‌التفاوت قیمت توسط سایت نیوشا وجود دارد.

6-پرداخت‌های سایت از طریق یکی از درگاه‌‎های پرداخت بانکی کشور صورت می‌گیرد و مشکلات احتمالی ناشی از اختلال در این سامانه‌ها به عهده سایت نیوشا نخواهد بود.

7- شرکت شیرین شهد نیوشا حق دارد در هر زمان، کلیه فعالیت‌های سایت را متوقف نموده و با پرداخت باقی مانده حساب اعضا، کلیه فرآیندهای سایت و فعالیت‌های مربوطه را به‌طور دائمی یا موقت متوقف نماید.

8-به توجه به این که کالاهای عرضه شده در فروشگاه، محصولات غذایی هستند، ممکن است در طول فرایند حمل و نقل،  آسیب‏‌هایی نظیر له شدنی، خرابی جعبه و مخدوش شدن بسته بندی برای آن ها رخ دهد. این موارد که در زمان تحویل کالا به سرعت قابل مشاهده هستند باید هنگام تحویل سفارش بررسی شوند و بعد از تحویل قابل استناد نیستند.

9-روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است. کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در سایت، در  طول روزهای کاری یا در اولین روز پس از تعطیلات، پردازش خواهندشد.

10- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

11- در روزهایی که شرایط جوی مناسب نباشد امکان تاخیر در رسیدن کالا نسبت به بازه زمانی مشخص شده در سایت وجود خواهد داشت.